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    <title>RSS export of vacancies - Only featured vacancies : No / Contract type : Permanent</title>
    <link>https://balmain-career.talent-soft.com/handlers/offerRss.ashx?LCID=2057&amp;Rss_Contract=2531</link>
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    <language>en-GB</language>
    <item>
      <link>https://balmain-career.talent-soft.com/Pages/Offre/detailoffre.aspx?idOffre=920&amp;idOrigine=502&amp;LCID=2057</link>
      <category>Design/RTW Design - Design</category>
      <category>Permanent</category>
      <category>  PARIS 9</category>
      <title>2026-920 - Styliste PAP Homme et  Femme Produits finis Cuir H/F</title>
      <description>&lt;b&gt;Category : &lt;/b&gt;Design/RTW Design - Design&lt;br /&gt;
&lt;b&gt;Contract type : &lt;/b&gt;Permanent&lt;br /&gt;
&lt;b&gt;Position description : &lt;/b&gt;&lt;br /&gt;
Vous avez pour vocation de participer à la création des collections, du développement des collections et cela jusqu’à la pré-industrialisation afin d’assurer le respect du plan produit en garantissant les délais et les budgets alloués.
Ce rôle s'inscrit dans le développement du vestiaire produits finis cuir avec une attention particulière portée à la richesse des matières et à la justesse des savoir-faire.
vous accompagnez et soutenez le développement créatif des collections dans l’esprit de qualité, de style et des valeurs de la Maison.
Vous construisez avec la.le Head designer et la Directrice de collection, la catégorie produit. 
Vous travaillez en étroite collaboration avec le Directeur Artistique, ainsi que ses pairs au sein du studio et les équipes de développement.
Vous suivez l'avancement des différentes catégories et projets au sein de votre périmètre, vous vous assurez de leur aboutissement, et rendez compte régulièrement aux Head Designers.

Vos responsabilités sont les suivantes :
Création et développement 
Participe à la phase de recherche et développement matières.
Recherche, source, et propose de nouvelles matières et innovations.
Présente ses propositions de manière pertinente et intelligible : croquis, maquettes, protos.
Appréhende les matières et étudier des finitions en cohérence avec le modèle et la matière ;
Réalise les maquettes 3D pour être force de proposition dans la création de nouveaux volumes, finitions et détails en symbiose avec l'identité de la Maison.
Réalise les simulations des looks et modèles sur Photoshop
Travaille en étroite collaboration avec le studio, l’équipe développement et les ateliers tout au long du processus de création et du développement des collections.
Suit les lancements et les développements des modèles à l’atelier et chez les fabricants.
Il/elle s’appuie sur les compétences des ateliers pour la réalisation de ces modèles.

Suivi et développement produit
Assure l’aboutissement de ses modèles jusqu’aux finitions, en tenant compte de l’adéquation modèle matière et en gardant la cohérence d’ensemble pour ses catégories (crée une synergie entre les différentes catégories de son périmètre)
Prépare et participe aux essayages et assure la conformité des modèles lors des essayages techniques.
Participe aux séances de looks de manière active.
Est garant de la présentation et de la mise à jour des documents de travail permettant la bonne transmission des informations .

Vision stratégique et collaboration
Entretenir un dialogue constant avec les ateliers, dans une logique de co-construction
Contribuer à la définition et à l'évolution du territoire alloué
Inscrire ses propositions dans une vision d'ensemble cohérente
&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;
Expérience confirmée en design dans un environnement exigeant (8 ans minimum)
Connaissance approfondie des volumes, matières, construction et finitions
Bonne compréhension des techniques d'ennoblissement textile
Maîtrise de la suite Adobe
Capacité à travailler dans le temps long du développement
Capacités d’adaptation, agilité
Rigueur, autonomie et sens des responsabilités
Goût du travail collectif et respect des savoir-faire
Esprit de travail collectif ; Proactif.ve ; Solutionneur.se de problèmes ; Capacité d’adaptation.&lt;br /&gt;
</description>
      <pubDate>Sat, 08 Aug 2026 22:16:05 Z</pubDate>
    </item>
    <item>
      <link>https://balmain-career.talent-soft.com/Pages/Offre/detailoffre.aspx?idOffre=919&amp;idOrigine=502&amp;LCID=2057</link>
      <category>Design/RTW Design - Design</category>
      <category>Permanent</category>
      <category>  PARIS 9</category>
      <title>2026-919 - Styliste Senior Tailleur H/F</title>
      <description>&lt;b&gt;Category : &lt;/b&gt;Design/RTW Design - Design&lt;br /&gt;
&lt;b&gt;Contract type : &lt;/b&gt;Permanent&lt;br /&gt;
&lt;b&gt;Position description : &lt;/b&gt;&lt;br /&gt;
Au sein du studio PAP F, vous participez à la création des collections, du développement des collections et cela jusqu’à la pré-industrialisation afin d’assurer le respect du plan produit en garantissant les délais et les budgets alloués.
Vous êtes l’interlocuteur.trice privilégié.e du Head Designer concernant la catégorie Tailleur /Manteaux / outerwear. Vous interagissez avec le DA, la direction de collection, le directeur du design, les chefs de produits, les responsables développement matières ainsi que l’équipe atelier afin de suivre le processus créatif, et le développement de votre catégorie.
Vous contribuez activement au développement créatif, au renouvellement et au dynamisme de la catégorie Tailleur et Manteaux tout en assurant sa stabilité, sa croissance et conformément aux attentes de le DA.

Vos responsabilités sont les suivantes :
Création et développement 
Travailler en étroite collaboration avec le Head Designer ;
Être force de proposition dans le renouvellement de la création (par l’étude des volumes, l’étude des finitions et la compréhension des matières)
Présenter ses propositions de manière pertinente et intelligible : croquis, maquettes, toiles 
Réalise les simulations des looks et modèles sur Photoshop
Appréhender les matières et étudier des finitions en cohérence avec le modèle et la matière 
Réaliser des recherches iconographiques et vintages permettant d’alimenter la création de la collection ;
Travailler avec les autres stylistes afin d’assurer une cohérence et une complémentarité dans la proposition globale de la collection et dans le langage des détails au sein de la collection ;

Suivi et développement produit
Valider des toiles, volumes réalisés par les ateliers internes et externe
Assurer un passage d’informations et un suivi qualitatif auprès des ateliers et travailler avec les modélistes ainsi que la justesse des détails, des finitions 
Travailler en étroite collaboration avec la direction de collection afin d’assurer un développement juste et un positionnement réfléchi des modèles au sein de la collection ;
Assurer le maintien du niveau qualitatif de la catégorie via la maitrise de la coupe, des constructions et le sens du détail ;
Se déplacer en usine afin de rechercher des nouvelles techniques et finitions.
Être garant de la mise à jour des différents documents de synthèses de collection relatif à la catégorie (Boards FTS, Boards dessins, Plans de collection, …) ;
Préparer les essayages avec le Head Designer et les chefs de produits, anticiper les problématiques qui pourraient être soulevées et envisager des solutions alternatives tangibles ;
Intégrer dans la création de la collection les notions d’éco-responsabilité ;
Vision stratégique et collaboration
Entretenir un dialogue constant avec les ateliers, dans une logique de co-construction
Contribuer à la définition et à l'évolution du territoire alloué
Inscrire ses propositions dans une vision d'ensemble cohérente
&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;
Expérience confirmée en design dans un environnement exigeant (8 ans minimum)
Connaissance approfondie des volumes, matières, construction et finitions
Bonne compréhension des techniques d'ennoblissement textile
Maîtrise de la suite Adobe
Capacité à travailler dans le temps long du développement
Capacités d’adaptation, agilité
Rigueur, autonomie et sens des responsabilités
Goût du travail collectif et respect des savoir-faire
Esprit de travail collectif ; Proactif.ve ; Solutionneur.se de problèmes ; Capacité d’adaptation.&lt;br /&gt;
</description>
      <pubDate>Sat, 08 Aug 2026 22:16:00 Z</pubDate>
    </item>
    <item>
      <link>https://balmain-career.talent-soft.com/Pages/Offre/detailoffre.aspx?idOffre=921&amp;idOrigine=502&amp;LCID=2057</link>
      <category>Design/RTW Design - Design</category>
      <category>Permanent</category>
      <category>  PARIS 9</category>
      <title>2026-921 - Styliste Senior Tailleur &amp; Cuir H/F</title>
      <description>&lt;b&gt;Category : &lt;/b&gt;Design/RTW Design - Design&lt;br /&gt;
&lt;b&gt;Contract type : &lt;/b&gt;Permanent&lt;br /&gt;
&lt;b&gt;Position description : &lt;/b&gt;&lt;br /&gt;
Vous avez pour vocation de participer à la création des collections, au développement des collections et cela jusqu'à la pré-industrialisation afin d'assurer le respect du plan produit en garantissant les délais et les budgets alloués.
Vous êtes l'interlocuteur.trice privilégié.e du Head Designer concernant les catégories Tailleur et Cuir, et interagissez avec le Directeur Artistique, la Direction de Collection, les Chefs de Produits, les Responsables Développement Matières ainsi que l'équipe Atelier afin de suivre le processus créatif et le développement de ses catégories.
Vos responsabilités sont les suivantes :
Création et développement
Travailler en étroite collaboration avec le Head Designer.
Être force de proposition dans le renouvellement de la création (par l'étude des volumes, des constructions, des finitions et la compréhension des matières ).
Présenter ses propositions de manière pertinente et intelligible : croquis, maquettes, toiles…
Appréhender les matières et étudier les finitions en cohérence avec le modèle et les matériaux utilisés.
Développer des propositions créatives intégrant les spécificités du cuir (constructions, traitements, montages et finitions).
Réaliser des recherches iconographiques et vintage permettant d'alimenter la création de la collection.
Travailler avec les autres stylistes afin d'assurer une cohérence et une complémentarité dans la proposition globale de la collection et dans le langage des détails.
Réaliser les simulations des looks et modèles sur Photoshop
Suivi et développement produit
Assurer un passage d'informations et un suivi qualitatif auprès  de l’équipe développement , ainsi que des ateliers et travailler avec les modélistes
Suivre atelier régulier avec modéliste interne et externe, ainsi que la justesse des détails, des finitions
Assurer le suivi du développement des modèles Tailleur et Cuir en collaboration avec les équipes développement, les ateliers et les fabricants spécialisés afin de garantir la qualité des constructions, des montages, des finitions et la faisabilité industrielle.
Travailler en étroite collaboration avec la Direction de Collection afin d'assurer un développement juste et un positionnement réfléchi des modèles au sein de la collection.
Assurer le maintien du niveau qualitatif de la catégorie grâce à la maîtrise des coupes, des constructions, des techniques spécifiques au cuir et au sens du détail.
Se déplacer en usine afin de lancer les prototypes, rechercher de nouvelles techniques et finitions  et garantir la mise à jour des différents documents de synthèse de collection relatifs à la catégorie type Boards dessins .
Vision stratégique et collaboration
Entretenir un dialogue constant avec le développement et les ateliers, dans une logique de co-construction.
Contribuer à la définition et à l'évolution du territoire alloué.
Inscrire ses propositions dans une vision d'ensemble cohérente.&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;
Expérience confirmée en design dans un environnement exigeant (8 ans minimum).
Connaissance approfondie des volumes, matières, peaux, constructions et finitions.
Bonne compréhension des techniques d'ennoblissement  ainsi que des procédés spécifiques au cuir.
Expertise dans le développement de produits Tailleur et Cuir au sein d'un environnement luxe.
Capacité à travailler dans le temps long du développement.
Capacités d'adaptation, agilité.
Rigueur, autonomie et sens des responsabilités.
Goût du travail collectif et respect des savoir-faire.
Esprit de travail collectif ; Proactif.ve ; Solutionneur.se de problèmes ; Capacité d'adaptation.&lt;br /&gt;
</description>
      <pubDate>Sat, 08 Aug 2026 22:15:55 Z</pubDate>
    </item>
    <item>
      <link>https://balmain-career.talent-soft.com/Pages/Offre/detailoffre.aspx?idOffre=922&amp;idOrigine=502&amp;LCID=2057</link>
      <category>Design/RTW Design - Design</category>
      <category>Permanent</category>
      <category>  PARIS 9</category>
      <title>2026-922 - Styliste PAP Homme et  Femme Produits finis H/F</title>
      <description>&lt;b&gt;Category : &lt;/b&gt;Design/RTW Design - Design&lt;br /&gt;
&lt;b&gt;Contract type : &lt;/b&gt;Permanent&lt;br /&gt;
&lt;b&gt;Position description : &lt;/b&gt;&lt;br /&gt;
Vous participez à la création des collections, du développement des collections et cela jusqu’à la pré-industrialisation afin d’assurer le respect du plan produit en garantissant les délais et les budgets alloués.
Ce rôle s'inscrit dans le développement du vestiaire produits finis avec une attention particulière portée à la richesse des matières et à la justesse des savoir-faire.
Vous ccompagnez et soutenez le développement créatif des collections dans l’esprit de qualité, de style et des valeurs de la Maison.

Vous construisez avec la.le Head designer et la Directrice de collection, la catégorie produit. 
Vous travaillez en étroite collaboration avec le Directeur Artistique, ainsi que ses pairs au sein du studio et les équipes de développement.
Vous suivez l'avancement des différentes catégories et projets au sein de votre périmètre, vous vous assurez de leur aboutissement, et rendez compte régulièrement aux Head Designers.

Vos responsabilités sont les suivantes :
Création et développement 
Participer à la phase de recherche et développement.
Rechercher, sourcer, et proposer de nouvelles matières et innovations.
Présenter ses propositions de manière pertinente et intelligible : croquis, maquettes, toiles.
Appréhender les matières et étudier des finitions en cohérence avec le modèle et la matière ;
Réaliser les maquettes 3D pour être force de proposition dans la création de nouveaux volumes, finitions et détails en symbiose avec l'identité de la Maison.
Réaliser les simulations des looks et modèles sur Photoshop
Travailler en étroite collaboration avec le studio, l’équipe développement et les ateliers tout au long du processus de création et du développement des collections.
Suivre les lancements et les développements des modèles à l’atelier et chez les fabricants.
S’appuyer sur les compétences des ateliers pour la réalisation de ces modèles.

Suivi et développement produit
Assurer l’aboutissement de ses modèles jusqu’aux finitions, en tenant compte de l’adéquation modèle matière et en gardant la cohérence d’ensemble pour ses catégories (crée une synergie entre les différentes catégories de son périmètre)
Préparer et participer aux essayages et assurer la conformité des modèles lors des essayages techniques.
Participer aux séances de looks de manière active.
Etre garant.e de la présentation et de la mise à jour des documents de travail permettant la bonne transmission des informations .
Vision stratégique et collaboration
Entretenir un dialogue constant avec les ateliers, dans une logique de co-construction
Contribuer à la définition et à l'évolution du territoire alloué
Inscrire ses propositions dans une vision d'ensemble cohérente
&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;
Expérience confirmée en design dans un environnement exigeant (8 ans minimum)
Connaissance approfondie des volumes, matières, construction et finitions
Bonne compréhension des techniques d'ennoblissement textile
Maîtrise de la suite Adobe
Capacité à travailler dans le temps long du développement
Capacités d’adaptation, agilité
Rigueur, autonomie et sens des responsabilités
Goût du travail collectif et respect des savoir-faire
Esprit de travail collectif ; Proactif.ve ; Solutionneur.se de problèmes ; Capacité d’adaptation&lt;br /&gt;
</description>
      <pubDate>Sat, 08 Aug 2026 22:15:52 Z</pubDate>
    </item>
    <item>
      <link>https://balmain-career.talent-soft.com/Pages/Offre/detailoffre.aspx?idOffre=930&amp;idOrigine=502&amp;LCID=2057</link>
      <category>Commercial/Visual Merchandising</category>
      <category>Permanent</category>
      <category>  PARIS 9</category>
      <title>2026-930 - Visuel Merchandiser EMEA H/F</title>
      <description>&lt;b&gt;Category : &lt;/b&gt;Commercial/Visual Merchandising&lt;br /&gt;
&lt;b&gt;Contract type : &lt;/b&gt;Permanent&lt;br /&gt;
&lt;b&gt;Position description : &lt;/b&gt;&lt;br /&gt;
Vous participez à la conception et la réalisation de la décoration et l'aménagement de vitrines et d'espaces de vente, pour valoriser des produits et l'image de marque de l’entreprise et susciter l'intérêt des clients.es selon les critères marketing, les réglementations du commerce et les normes de sécurité du bâtiment. Vous contrôlez la conformité d'application des protocoles de présentation des produits sur un ensemble de sites commerciaux, et former des vendeurs.ses à la mise en place des produits et aux techniques VM
Vous participez à l'élaboration et la conception des VM Guidelines
Vos missions seront les suivantes :
- Réaliser le visuel merchandising dans les boutiques (vitrines, display, organisation stock, etc.) ;
- Créer et mettre en place des VM guidelines saisonnières et/ou spécifiques
- Accompagner les équipes de vente pour optimiser la mise en valeur du produit en garantissant la cohérence de l'image de la marque et les standards VM
- Réaliser la tournée des boutiques : suivre le planning établi par la hiérarchie afin de visiter les points de vente selon la périodicité définie, organiser les visites en fonction des demandes urgentes et des ouvertures de nouvelle boutiques/corners ou pop-ups de la zone
- Réaliser des comptes-rendus des visites effectuées dans les points de vente en mettant l'accent sur les contextes particuliers de chaque boutique ;
- Elaborer ou contrôler la réalisation des vitrines par rapport aux directives merchandising ; travailler en collaboration avec le service merchandising de la zone pour la gestion des produits
- Collaborer avec les Directeurs.rices de Boutiques afin d'optimiser les ventes ;
- Collaborer avec les équipes retail de la zone : feedbacks terrain, visibilité sur les actions VM menées sur le point de vente etc.
- Suivre et piloter le budget VM attribué à chaque point de vente
- Suivre les implantations Visual Merchandising et la production des vitrines chez les partenaires wholesale et franchisés.
- Préparer et mettre en place des showrooms saisonniers pour les lancements de collection.
- Shooter les Seasonals VM guidelines
&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;
Vous êtes passionné(e) par le Visual Merchandising, sensible à l'univers du retail et doté(e) d'un véritable sens de l'esthétique. Organisé(e), autonome et orienté(e) terrain, vous aimez accompagner les équipes de vente et contribuer à la valorisation de l'image de marque à travers des implantations commerciales impactantes.
Vous disposez idéalement de :
Une formation en Visual Merchandising, Design d'espace, Architecture commerciale, Mode ou équivalent (Bac+2 à Bac+5).
Une première expérience réussie de plus de 3 ans en Visual Merchandising, idéalement dans les secteurs de la mode, du luxe ou du prêt-à-porter.
Une excellente maîtrise des techniques de merchandising, de mise en scène produit et de réalisation de vitrines.
Une bonne compréhension des enjeux commerciaux et de l'expérience client.
Une capacité à interpréter et appliquer des guidelines merchandising tout en tenant compte des spécificités des points de vente.
De solides qualités relationnelles vous permettant de collaborer efficacement avec les équipes de vente, les responsables de boutiques et les partenaires.
Un bon sens de l'organisation, de l'analyse et de la gestion des priorités.
Une maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et des logiciels de création (Adobe Creative Suite, SketchUp ou équivalent)
Une mobilité importante, avec des déplacements réguliers sur les différents points de vente de la zone
&lt;br /&gt;
</description>
      <pubDate>Wed, 05 Aug 2026 22:03:29 Z</pubDate>
    </item>
    <item>
      <link>https://balmain-career.talent-soft.com/Pages/Offre/detailoffre.aspx?idOffre=890&amp;idOrigine=502&amp;LCID=2057</link>
      <category>E-Business Digital/E-Commerce</category>
      <category>Permanent</category>
      <category>  PARIS 9</category>
      <title>2026-890 - Product Owner E-commerce H/F</title>
      <description>&lt;b&gt;Category : &lt;/b&gt;E-Business Digital/E-Commerce&lt;br /&gt;
&lt;b&gt;Contract type : &lt;/b&gt;Permanent&lt;br /&gt;
&lt;b&gt;Position description : &lt;/b&gt;&lt;br /&gt;

Au sein du département Digital et rattaché.e au Product Manager E-commerce, vous assurez le pilotage de l'activité de maintenance applicative (monitoring, bug fix, évolutions) sur l'ensemble des applications digitales et vous contribuez au déploiement des projets stratégiques de la Maison.
Vous arrivez dans un contexte dynamique de replatforming du site Balmain.com et la mise en place d'un nouvel écosystème applicatif.
Votre rôle se situe au croisement du Product, du E-commerce et de la Technique afin de garantir des workflows de commandes fluides et sécuriser le chiffre d'affaires digital.
Au quotidien vous travaillez en étroite collaboration avec le Product Manager E-commerce ainsi qu'avec les équipes métiers du pôle digital Balmain.com et Marketplaces, les équipes IT et logistiques, nos prestataires techniques.

Détail des missions :
1/ Maintenance applicative
Assurer le bon fonctionnement des flux de stock et de commandes Balmain.com et Marketplaces et en assurer la reprise manuelle en cas d’échec
Monitorer les retours et suivre les anomalies en coordination avec les équipes customer care, logistiques et IT
Monitorer le bon fonctionnement des applications digitales : Shopify, OMS (Fluent Commerce), middlewares, Glopal, Global-e, Adyen, agrégateur marketplace (Cymbio), solution de gestion des retours (Baback)
Qualifier les incidents, les prioriser en fonction de leur impact business et assurer le suivi des correctifs nécessaires jusqu'à leur mise en production incluant les phases de tests
Rédiger des rapports d'incident et la documentation associée
Apporter assistance et support de niveau 3 aux équipes métiers
Assurer la communication et la coordination entre les équipes et les prestataires techniques
Consolider et diffuser le reporting d'activité aux équipes métiers

2/ Projets
Assurer une transition stable de l'activité run e-commerce vers la nouvelle plateforme e-commerce en incluant le nouvel écosystème applicatif
Soutenir la coordination des projets stratégiques de l'équipe digitale
Suivre les développements réalisés par nos prestataires externes et assurer leur bonne exécution
Superviser les phases de recette, de validation et de mise en production en coordination avec les équipes logistiques et IT&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;
Vous avez au moins 2/3 ans d'expérience en e-commerce.
Vous maîtrisez les fondamentaux du support systèmes et de la gestion d’incidents est nécessaire. Vous devez savoir analyser, prioriser et gérer les situations critiques, garder votre sang-froid sous pression.
Vous faites preuve d’excellentes compétences relationnelles avec une communication claire à l’oral et à l’écrit.
Vous maitrisez un anglais professionnel.
Vous avez une bonne compréhension des architectures systèmes.
Vous êtes à l’aise pour explorer des éléments techniques tels que des payloads de commandes, des fichiers JSON ou XML, afin de comprendre l’origine d’un incident ou d’un dysfonctionnement.
Vous avez la capacité à travailler de manière proactive et avec rigueur.
Vous avez une bonne connaissance des outils suivants est un plus : outils de ticketing, Shopify, Adyen, Global-e, agrégateur de flux marketplace, OMS (Fluent Commerce), SAP, Mulesoft.
Vous avez une compréhension de l'univers du retail luxe serait appréciée.&lt;br /&gt;
</description>
      <pubDate>Wed, 05 Aug 2026 22:03:25 Z</pubDate>
    </item>
    <item>
      <link>https://balmain-career.talent-soft.com/Pages/Offre/detailoffre.aspx?idOffre=887&amp;idOrigine=502&amp;LCID=2057</link>
      <category>E-Business Digital/E-Commerce</category>
      <category>Permanent</category>
      <category>  75009</category>
      <title>2026-887 - Chargé.e Relation Client Digitale H/F</title>
      <description>&lt;b&gt;Category : &lt;/b&gt;E-Business Digital/E-Commerce&lt;br /&gt;
&lt;b&gt;Contract type : &lt;/b&gt;Permanent&lt;br /&gt;
&lt;b&gt;Position description : &lt;/b&gt;&lt;br /&gt;
Au sein de l’équipe digitale et rattaché(e) au Responsable E-Commerce, le/la Chargé(e) de Relation Client Digitale contribue au développement de l’activité en garantissant une expérience client fluide sur l’ensemble des canaux. Il/elle pilote la coordination avec les partenaires externes et les équipes internes afin d’assurer la qualité du service client et le bon suivi des opérations.
Vous assurez l’optimisation et la coordination des relations clients via nos partenaires externes pour Balmain.com et nos marketplaces, ainsi que le développement de la fidélité et de l’expérience client.
Vos principales missions sont les suivantes :
Assurer la communication vers le prestataire sur les sujets en cours : incidents, offres, process, training, etc.
Rédiger et à optimiser les process Service Client sur l’ensemble de nos marchés.
Suivre et coordinner les demandes clients et SAV Balmain.com et marketplaces avec le prestataire Service Client.
Revue de la fraude dans le cadre d’une escalade manuelle des commandes.
Suivre le parcours complet des commandes (de la prise de commande à sa livraison et retours).
Coordonner et suivre les anomalies avec les services IT de la Maison.
Analyser des rapports réguliers sur la performance du Client Service.
Piloter la feuille de route du clienteling digital, en cohérence avec les ambitions de la Maison et les priorités business.
Développer et mettre en place un service de conciergerie et de personal shopping dédié aux clients digitaux VIC afin d’enrichir l’expérience client en ligne.
Développer des initiatives favorisant la rétention, la réactivation et la fidélisation des clients.
Identifier des opportunités pour enrichir le parcours client grâce à des interactions personnalisées, pertinentes et cohérentes sur l’ensemble des points de contact.&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;
Vous avez une première expérience en relation client dans le secteur du luxe et possédez les qualités suivantes :
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), réactif(ve) et orienté(e) client
Vous avez un sens relationnel pour travailler avec les différentes équipes
Vous êtes autonome, proactif.ve et avez le souci du détail
Vous savez gérer les priorités
Vous parlez anglais (niveau C1 minimum)&lt;br /&gt;
</description>
      <pubDate>Tue, 28 Jul 2026 22:06:27 Z</pubDate>
    </item>
    <item>
      <link>https://balmain-career.talent-soft.com/Pages/Offre/detailoffre.aspx?idOffre=884&amp;idOrigine=502&amp;LCID=2057</link>
      <category>Commercial/Stores</category>
      <category>Permanent</category>
      <category>  Serravalle Scrivia</category>
      <title>2026-884 - Sales Associate - Serravalle Scrivia Outlet H/F</title>
      <description>&lt;b&gt;Category : &lt;/b&gt;Commercial/Stores&lt;br /&gt;
&lt;b&gt;Contract type : &lt;/b&gt;Permanent&lt;br /&gt;
&lt;b&gt;Position description : &lt;/b&gt;&lt;br /&gt;

We are currently seeking a highly motivated Sales Associate with a strong personality and passion for creating an exclusive experience for our customers.
We value results oriented individuals who have willingness to learn, always up-to-date on fashion trends and strong interest in our Brand and our Product.
This is an exciting opportunity for those who see themselves as our Brand Ambassadors in-store and are seeking to grow their career in a luxury retail environment.

Your assignment will be the following:
Welcome clients to the Balmain Store experience by ensuring first-class customer service and personal follow-up;
Be a real Brand Ambassador by building loyalty and client confidence and maximising profitable sales;
Support the Sales Team in order to carry out smooth and successful transactions with their clients;
Assist on-and-off the sales floor;
Support with visual merchandising directives and back-of-house duties such as shipping and inventory control;
Gather the client's CRM details to maintain the relationship and build the book ensuring a personal follow-up with the client;
Actively drive your product knowledge by keeping up to date with fashion trends, participating in-store training, updating yourself on all product lines and searching out relevant information on products;
Support control and management of stock&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;
This position requires at least 2 years of experience on a similar assignment within a strong Luxury House like ours.
Candidates have to be familiar with luxury brand service standards and bring a client book of potential significant clients.
Regular attendance and punctuality.
Ability to professionally interact with management and coworkers.
Excellent verbal and written communication skills.
Strong organizational skills, multi-tasking and prioritizing capabilities.
Fluency in English is mandatory.&lt;br /&gt;
&lt;b&gt;Language / Level : &lt;/b&gt;&lt;br /&gt;
English : 3- Advanced&lt;br /&gt;
</description>
      <pubDate>Fri, 24 Jul 2026 22:16:03 Z</pubDate>
    </item>
    <item>
      <link>https://balmain-career.talent-soft.com/Pages/Offre/detailoffre.aspx?idOffre=893&amp;idOrigine=502&amp;LCID=2057</link>
      <category>Commercial/Stores</category>
      <category>Permanent</category>
      <category>Bicester</category>
      <title>2026-893 - Stock Controller - Bicester H/F</title>
      <description>&lt;b&gt;Category : &lt;/b&gt;Commercial/Stores&lt;br /&gt;
&lt;b&gt;Contract type : &lt;/b&gt;Permanent&lt;br /&gt;
&lt;b&gt;Position description : &lt;/b&gt;&lt;br /&gt;

Working in our Bicester team, your missions will be the following:
Receiving and checking deliveries of goods (checking delivery notes, labelling, beeping);
Managing the stockroom (sorting by size, maintenance, monitoring and restocking);
Managing and controlling available pieces on the floor and stock-keeping;
Managing reservations of products for VIPs and shipments;
Participating in weekly, quarterly and annual inventories;
Managing transfers between the various boutiques;
Supporting sales teams (going to the stockroom and providing products requested by the customer).&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;
You have at least 3 years' experience in this type of position in a luxury goods environment.
You are trustworthy and reliable.
You are flexible, adaptable, dynamic, organized and rigorous.
You have a thing for customer service and love luxury products.&lt;br /&gt;
</description>
      <pubDate>Thu, 23 Jul 2026 22:15:56 Z</pubDate>
    </item>
    <item>
      <link>https://balmain-career.talent-soft.com/Pages/Offre/detailoffre.aspx?idOffre=928&amp;idOrigine=502&amp;LCID=2057</link>
      <category>Logistics/Logistics - Warehouse</category>
      <category>Permanent</category>
      <category>  77</category>
      <title>2026-928 - Responsable Logistique Matières Premières - Ferrières-en-Brie (77) H/F</title>
      <description>&lt;b&gt;Category : &lt;/b&gt;Logistics/Logistics - Warehouse&lt;br /&gt;
&lt;b&gt;Contract type : &lt;/b&gt;Permanent&lt;br /&gt;
&lt;b&gt;Position description : &lt;/b&gt;&lt;br /&gt;
Vous piloterez l’ensemble des flux de marchandises transitant dans l’entrepôt en veillant au bon déroulement des opérations de réception, de contrôle qualité, d’inventaire, de suivi des stocks, de conditionnement, de préparation et d’expéditions.
Vos principales missions seront les suivantes :
- Gérer, suivre, former et encadrer l’équipe 
- Planifier quotidiennement les listes de prélèvements 
- Etablir et diffuser les indicateurs de performance 
- Participer aux différents projets d’amélioration de la performance de l’activité
- Communiquer avec les différents services de Balmain (Achats Production, Développement, Transport etc)
- Effectuer les transactions informatiques sur notre ERP
- S’assurer au respect de la fiabilité continue des stocks dans l’ERP (organisation des inventaires tournants, correction des anomalies, …)
- Faire respecter les règles de sécurité du site  
- Réaliser les tâches opérationnelles :
Réceptionner, préparer et expédier les commandes de tissus et de fournitures
Mettre en place des CQ fournitures / préparation masters     
Contrôler les préparations faites avant expédition     
Préparer la vente des matières des anciens stocks à traiter sur le terrain et à mettre à jour dans notre ERP                                                                  
- Gérer l’interface transport (demande de devis) et suivi des factures no-core, en coordination avec l’équipe Transport&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;
- Première expérience réussie en encadrement et en pilotage d’activité logistique, idéalement sur les matières premières d’une Maison de Mode
- Formation en logistique
- Force de proposition pour l’amélioration de la performance
- Rigoureux.se et organisé.e
- Connaissance de SAP serait un plus
- Anglais&lt;br /&gt;
</description>
      <pubDate>Wed, 22 Jul 2026 22:18:11 Z</pubDate>
    </item>
    <item>
      <link>https://balmain-career.talent-soft.com/Pages/Offre/detailoffre.aspx?idOffre=883&amp;idOrigine=502&amp;LCID=2057</link>
      <category>Commercial/Stores</category>
      <category>Permanent</category>
      <category>Milan </category>
      <title>2026-883 - Sales Associate - La Rinascente Milan H/F</title>
      <description>&lt;b&gt;Category : &lt;/b&gt;Commercial/Stores&lt;br /&gt;
&lt;b&gt;Contract type : &lt;/b&gt;Permanent&lt;br /&gt;
&lt;b&gt;Position description : &lt;/b&gt;&lt;br /&gt;

Join our teams in our new boutique in La Rinascente Milan!

Your assignment will be the following:
Welcome clients to the Balmain Store experience by ensuring first-class customer service and personal follow-up
Be a real Brand Ambassador by building loyalty and client confidence and maximising profitable sales
Support the Sales Team in order to carry out smooth and successful transactions with their clients
Assist on-and-off thn sales floor
Support with visual merchandising directives and back-of-house duties such as shipping and inventory control
Gather the client's CRM details to maintain the relationship and build the book ensuring a personal follow-up with the client
Actively drive your product knowledge by keeping up to date with fashion trends, participating in-store training, updating yourself on all product lines and searching out relevant information on products
Support control and management of stock&lt;br /&gt;&lt;br /&gt;
This position requires at least 2 years of experience on a similar assignment within a strong Luxury House like ours.
Candidates have to be familiar with luxury brand service standards and bring a client book of potential significant clients.
Regular attendance and punctuality.
Ability to professionally interact with management and coworkers.
Excellent verbal and written communication skills.
Strong organizational skills, multi-tasking and prioritizing capabilities.
Fluency in Italian and English is mandatory.&lt;br /&gt;
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      <pubDate>Sat, 11 Jul 2026 22:15:31 Z</pubDate>
    </item>
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